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2019-12-08 星期日
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【更换转向机之后，方向盘不能彻底归正！】购车两个月，分别更换了蓄电池。去4S检测四次以后，确定转向助力坏了。等了十二条后，4S给换完ESP转向助力。换完以后，原本方向盘自动彻底归正。结果现在不能彻底自动归正。会向右偏。会导致车辆直行状态下向右偏离直线。打5050说是四轮定位没做，问题是4S店修理工告诉我一切做好了。他也试验了。没事。结果我回家就发现问题了。技术水平实在太差了。不停地耽误客户时间精力。就不能一次修好。
用户7341835930
12-07
投诉进度：处理中
瓜子二手车
【瓜子二手车，涉嫌欺诈，车况给检测报告不符，事故车，交了意向金不给退款】我2019-12-08在瓜子二手车App上看了一个奥迪Q3，没过一会当地瓜子二手车销售给我联系，还给我发了初检报告，销售人员信誓旦旦的说没有问题，可以保证，让我交10%的意向金，说车回来了如果有问题或不满意可以退还意向金，没过几天就要我身份证说要提档，我到时不明白为什么要档案提我名下，我到时很质疑，销售说都是这样的流程，我也相信了！办手续办了半个月没提完挡，我问销售，他说有个程序的不要着急，到了11月25号车到了，我就叫了第三方和我去看车，结果是事故车，前后保险杠更换，轮胎更换，车灯更换，我就给销售说退款吧！销售让我打400投诉电话，客服给我说上报三小时给我回复，结果我等了三天也没有回复，我又问销售，销售说你在打电话看看，我打了还是没有回复，没过多久我又问客服，客服说回复给当地瓜子销售地了，没过多久有人给我回电话说不符合退车标准，我就想问为啥意向金不给退呢，又不是交的定金，这不是欺诈消费者吗？误导消费者。我只要求退还我的意向金14820元
用户7350389211
12-07
投诉进度：已回复
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